Παραποιημένα προϊόντα doTERRA
Πολλοί από εσάς ίσως γνωρίζετε ότι τα προϊόντα doTERRA δυστυχώς παραποιούνται. Λαμβάνουμε κι εμείς σχετικά ερωτήματα και πρόσφατα μία πελάτισσά μας έπεσε θύμα τέτοιας περίπτωσης. Στην ιστοσελίδα της Vonia, κάθε προϊόν doTERRA είναι 100% γνήσιο και προέρχεται από τον αρχικό κατασκευαστή, τη doTERRA. Σε αυτό το άρθρο προσπαθούμε να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε τι μπορεί να σας κάνει να υποψιαστείτε κάτι, αν βρείτε τις χαμηλότερες τιμές αλλού και όχι σε εμάς.
Η ιστορία της πελάτισσάς μας
Μία πελάτισσά μας επικοινώνησε πρόσφατα μαζί μας επειδή είχε λάβει ένα πλαστό Lavender 15 ml oil από άλλον πωλητή. Ένας συγγενής της το είχε αγοράσει ως δώρο, επιλέγοντας τη φθηνότερη διαδικτυακή πηγή σε marketplace, το οποίο δεν θα κατονομάσουμε. Μας ρώτησε τι μπορούσε να κάνει.
Αρχικά βοηθήσαμε να εξεταστεί τι είχε συμβεί. Αυτό διαπιστώσαμε: στο marketplace, ο πωλητής ήταν γαλλική εταιρεία με γαλλική διεύθυνση και αριθμό μητρώου εταιρείας, αλλά με κινεζικό αριθμό τηλεφώνου (+86 κωδικός χώρας). Αυτό από μόνο του μπορεί ήδη να είναι ύποπτο. Ο δηλωμένος τραπεζικός λογαριασμός παρέπεμπε στο ιρλανδικό υποκατάστημα μιας λουξεμβουργιανής τράπεζας. Φυσικά, όταν κάποιος πληρώνει με τραπεζική κάρτα, οι περισσότεροι δεν το προσέχουν. Στο marketplace, όμως, μπορείτε εύκολα να δείτε αυτές τις πληροφορίες κάνοντας κλικ στο όνομα του πωλητή, ώστε να το προσέξετε στο μέλλον. Η απλή αντιγραφή του ονόματος της εταιρείας σε μηχανή αναζήτησης εμφάνισε αμέσως αγγλόφωνες κριτικές για πλαστά προϊόντα και τους πωλητές τους. Ελέγχοντας τον αριθμό μητρώου του πωλητή στο εταιρικό μητρώο, διαπιστώσαμε ότι ιδρύθηκε το 2020, επομένως δυστυχώς δεν μπορεί να θεωρηθεί νεοσύστατη εταιρεία.
Εξετάσαμε επίσης τη συσκευασία που έφτασε, όπου η ετικέτα έδειχνε Γερμανό αποστολέα. Ελέγχοντας τη γερμανική εταιρεία, είδαμε ότι ο ιδιοκτήτης της είχε κινεζικό όνομα και η εταιρεία είχε ιδρυθεί το 2016, άρα ούτε αυτή ήταν νέα εταιρεία. Η διεύθυνση επιστροφής που δόθηκε ήταν διεύθυνση στη Βουδαπέστη.
Σύγκριση αυθεντικών και αντιγραμμένων προϊόντων doTERRA
Τοποθετήσαμε το πλαστό και το αυθεντικό προϊόν δίπλα-δίπλα στις παραπάνω φωτογραφίες, ώστε να μπορείτε να δείτε τις διαφορές. Κάποιος που δεν βλέπει προϊόντα doTERRA καθημερινά θα μπορούσε εύκολα να τα μπερδέψει. Στα αριστερά βλέπετε το πλαστό προϊόν και στα δεξιά το αυθεντικό.
Ας δούμε μία προς μία τις διαφορές που εντοπίσαμε. Στην παρακάτω εικόνα κυκλώσαμε με κόκκινο τις διαφορές που παρατηρήσαμε χωρίς να ανοίξουμε το προϊόν. Τονίζουμε ότι το αυθεντικό προϊόν είναι doTERRA Lavender 15 ml oil, το οποίο παραλάβαμε από τη doTERRA τις ημέρες που γράφτηκε αυτό το άρθρο. Ωστόσο, η συσκευασία μπορεί να αλλάξει από τον κατασκευαστή.
- Ίσως το πρώτο που μπορείτε να παρατηρήσετε είναι ότι στο αυθεντικό προϊόν αναγράφεται μόνο η λέξη «Lavender», ενώ στο αντίγραφο αναγράφεται «Lavender oil».
- Πίσω από το λογότυπο doTERRA, το αυθεντικό προϊόν φέρει τη σήμανση TM (trademark), ενώ το αντίγραφο φέρει το σύμβολο ® (registered trademark).
- Πριν από την ποσότητα του προϊόντος, στο αυθεντικό προϊόν υπάρχει το γράμμα «e», το οποίο παραπέμπει στην αγγλική λέξη «estimated», δηλαδή στην εκτιμώμενη ποσότητα πλήρωσης. Το αντίγραφο δεν περιλαμβάνει τη σήμανση «e».
Τι μπορεί να κάνει ένας άτυχος αγοραστής; Εάν πριν ανοίξετε το προϊόν πιστεύετε ότι λάβατε αντίγραφο, ασκήστε το δικαίωμα επιστροφής και υπαναχώρησης. Αν έχετε ανοίξει το προϊόν και τότε μόνο αντιληφθείτε ότι δεν έχει την ποιότητα που έχετε συνηθίσει, φροντίστε να αναφέρετε στο marketplace ή στο ηλεκτρονικό κατάστημα ότι πιθανότατα λάβατε πλαστό προϊόν.
Στη δική μας περίπτωση, η πελάτισσα παρατήρησε μετά το άνοιγμα του προϊόντος ότι το άρωμά του δεν ταίριαζε με το συνηθισμένο. Μέχρι τότε είχε ήδη εντοπίσει και τις εξωτερικές διαφορές. Το πλαστό προϊόν ήταν μόνο λίγες εκατοντάδες ουγγρικά φιορίνια φθηνότερο από το δικό μας, αλλά δυστυχώς, λόγω έλλειψης εμπειρίας, τα προειδοποιητικά σημάδια δεν έγιναν αντιληπτά.